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Devoluciones

En YONOFUMOYOVAPEO ofrecemos un servicio de devoluciones sencillo y ágil en caso de necesitar hacer uso de tu derecho a desistimiento.

Formulario de devoluciones

Completa los datos del siguiente formulario, para que nuestro departamento post venta pueda tramitar la devolución.

Si tienes alguna duda, no te cortes. Estamos aquí para ayudarte.

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    Documento para devoluciones

    Recuerda incluir el albarán debidamente cumplimentado junto a tu devolución.

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      Preguntas Frecuentes

      Puedes ver las condiciones de devolución o desistimiento, haciento clic en este enlace.

      No, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).

      No es necesario, Yonofumoyovapeo se caracteriza por ir más allá de la ley de garantía básica y ofrecer a los usuarios la máxima sencillez y fluidez en caso de necesitar devolver un producto.

      Te ofreceremos nuestras tarifas de envío y nuestras empresa de transportes si lo deseas.

      Me temo que en este caso no podemos aceptar la devolución.
      Si el producto presenta defectos, ha sido utilizado introduciendo liquido, utilizando las resistencias desechables, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución. Por tanto si el producto ha sido desprecintado de su envoltorio original y presenta signos de manipulación o han sido alterados o utilizados de forma abusiva, no se podrá ejercer el derecho de devolución por razones de protección de la salud e higiene. 

      El reembolso se realizará al haber recibido los bienes, o hasta que nos hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

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