Inicio » La empresa
Somos Yonofumoyovapeo, tu tienda de vapeo online desde 2014
Llevamos más de una década vendiendo vapeo por internet en España. Ni somos una multinacional ni queremos serlo: somos una tienda que conoce lo que vende, te lo manda en 24 h y, cuando algo sale mal, habla ella con la marca.
Quiénes somos
Yonofumoyovapeo.com nació en 2014 con una idea sencilla: que comprar vapeo online fuera fácil, rápido y sin sustos. Empezamos cuando el sector era pequeño en España y hemos crecido con él, aprendiendo qué funciona, qué dura y qué le interesa de verdad a quien vapea.
Somos una tienda 100 % online. No tenemos local a pie de calle, y eso es parte del trato: sin el coste de una tienda física podemos cuidar el precio, tener stock de lo que se mueve y mandarte el pedido el mismo día siempre que sea posible. Detrás de la web no hay un centro de llamadas: quien te contesta es quien lleva el catálogo, habla con las marcas y prepara los pedidos. Por eso tu consulta no cambia de manos.
Trabajamos en un sector regulado y nos lo tomamos en serio: vendemos solo a mayores de edad, cumplimos la normativa del impuesto especial del vapeo y solo subimos a la web producto que confiamos en recomendar.
Quién hay detrás
Hola, soy Víctor. Fumé desde los 15 años hasta los 30.
En octubre de 2013 vi a la madre de un amigo con un vaper de los de entonces —batería eGo y claromizador CE4— y al día siguiente me compré uno igual. No pensé «esto me va a servir». Pensé «qué es eso». No iba buscando dejar de fumar. Me quedaban 14 cigarros en el paquete de Camel y me duraron mes y medio. Me di cuenta semanas después, cuando fui a por tabaco por costumbre y me quedé parado en el estanco. No volví a comprar tabaco.
Unos meses después monté yonofumoyovapeo.com. Comprar vapeo entonces era adivinar: fichas de dos líneas, resistencias que no sabías si te valían y nadie a quien preguntar. Vi que faltaba una tienda que explicara bien lo que vendía, y la quise 100 % online, que en 2014 no era lo habitual.
Sigo llevándola yo: la web, las compras, las cuentas y los correos que te contesto cuando escribes. Hay días que son solo facturas y cajas. Otros escribe alguien que lleva dos semanas peleándose con un aparato y lo resolvemos en tres correos. Esos compensan.
No voy a decirte lo que tienes que hacer: cada uno llega hasta aquí por su camino y la decisión es solo tuya. Pero no tienes que tomarla a ciegas. Escríbeme y te cuento lo que me pasó a mí, aunque no compres nada.
Víctor Manuel Fernández Picón · victorpi.com
En lo que de verdad nos volcamos
No son eslóganes: es lo que intentamos cumplir en cada pedido.
Envío en 24 horas
Pide antes de las 17:30 de lunes a viernes y tu pedido sale ese mismo día, con GLS o Correos Express. En península lo tienes en 1-2 días hábiles, gratis desde 35 €, con seguimiento por email y SMS desde que sale del almacén.
Personas reales que responden
Cuando escribes te contesta alguien del equipo que conoce el producto, no un bot ni un centro externo. Te llevamos el hilo de tu consulta de principio a fin.
Garantías que gestionamos nosotros
Si un dispositivo falla, hablamos nosotros con la marca o el distribuidor. Tú no tienes que pelearte con un SAT externo: nos cuentas el problema y nos ocupamos.
Precio justo, sin tienda física
Al ser 100 % online nos ahorramos el coste de un local y eso va al precio y al stock. Sin ofertas infladas: el precio que ves es el que pagas.
Catálogo que probamos
Cigarrillos electrónicos, pods, líquidos, sales de nicotina, alquimia (longfill, bases, nicokits, aromas) y accesorios. Marcas que se venden de verdad: Vaporesso, Voopoo, GeekVape, Uwell, SKE y más.
Venta legal y responsable
Solo vendemos a mayores de edad y cumplimos la normativa del sector, incluido el impuesto especial del vapeo. Comprobamos la edad antes de dejar entrar en la tienda.
¿Hablamos?
Si tienes una duda sobre un producto, tu pedido o quieres vender vapeo en tu negocio, escríbenos. Te contestamos en menos de 24 h hábiles.
Preguntas sobre la empresa
Lo que suelen preguntarnos antes de comprar por primera vez.
¿Quién está detrás de Yonofumoyovapeo?
Yonofumoyovapeo.com es titularidad de Víctor Manuel Fernández Picón, y la tienda que opera en él la explota, con su autorización, Picommerce 3.0, S.L., con domicilio en Valladolid y CIF B47781075. La fundó en 2014 Víctor Manuel Fernández Picón, que sigue al frente de la tienda.
¿Desde cuándo existe la tienda?
Desde 2014, siempre como tienda 100 % online y sin cambiar de manos. Estamos inscritos en el registro de empresas de venta a distancia con el número NEVA 2014/1622/08/47/8/V.
¿Tenéis tienda física?
No. Somos 100 % online y enviamos a toda España. No tener local es una decisión: ese coste va al precio y al stock.
¿Es fiable comprar aquí?
Las valoraciones las recoge Trusted Shops, que solo pide opinión a quien ha comprado de verdad y publica todas, las buenas y las malas: nosotros no podemos editarlas ni borrarlas. Hoy son 4,71 sobre 5 en las opiniones verificadas del último año, y más de 1.390 acumuladas desde 2021. Además, cada pedido lleva incluida su Protección al Comprador.
¿Quién responde cuando escribo?
Una persona que conoce el catálogo, nunca un bot ni un centro externo, y la misma de principio a fin. Por teléfono, en el 983 08 47 39, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 18:00. Por escrito contestamos en menos de 24 h hábiles. Contactar.
¿Y si el producto llega mal o falla al mes?
Lo gestionamos nosotros con la marca o el distribuidor: tú no hablas con ningún servicio técnico externo. Los dispositivos tienen 3 años de garantía desde la compra. Y si simplemente no era lo que esperabas, tienes 14 días naturales para devolverlo. Garantías · Devoluciones.
Información legal de la empresa
Datos identificativos conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El sitio web https://yonofumoyovapeo.com es operado por Picommerce 3.0, S.L.
- Denominación social: Picommerce 3.0, S.L.
- N.I.F. / C.I.F.: B47781075
- Domicilio social: Pasaje de la Marquesina, 14, Oficina 14, 47004 Valladolid (España)
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 983 08 47 39
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 18:00
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, Tomo 1540, folio 95, inscripción 1, hoja VA-29887
Picommerce 3.0, S.L. está registrada como empresa de ventas a distancia con número NEVA 2014/1622/08/47/8/V, conforme al Real Decreto 225/2006, de 24 de febrero, que regula determinados aspectos de las ventas a distancia y la inscripción en el registro de empresas de ventas a distancia.
Resolución de litigios en línea conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.