¬ŅQu√© es PSD2?

Se trata de una nueva normativa europea de pagos que permite que los bancos establezcan procesos y controles tanto en el acceso a las cuentas de la banca online , como en los pagos que se realizan desde esas cuentas, (ya sea por transferencia, tarjeta o cualquier otro medio de pago) con el objetivo de reforzar la seguridad. La nueva normativa entró en vigor el pasado 14 de septiembre de 2019 y es probable que en estos meses tu banco te haya enviado información acerca de esta nueva norma.

¬ŅCu√°ndo entrar√° en vigor la nueva normativa para pagos por internet?

Para los pagos realizados a través de internet en comercios electrónicos, esta normativa comenzará a aplicarse a partir del próximo 1 de enero de 2021, aunque algunos bancos ya la están aplicando desde el pasado 14 de noviembre. La nueva normativa viene a reforzar la seguridad de las compras por internet, de forma que permite un mayor control sobre la autorización de los pagos.

Se aplicar√° una ‚Äúautenticaci√≥n reforzada (SCA)‚ÄĚ, a trav√©s de la verificaci√≥n del comprador y la autorizaci√≥n del pago. Para que esta autenticaci√≥n se produzca, deber√°n cumplirse dos de los tres factores siguientes, para que se pueda realizar el pago.

¬ŅQu√© debes de tener en cuenta a la hora de realizar un pago con tarjeta bancaria en nuestra tienda online?

Cuando elijas pagar con tarjeta bancaria deberás introducir los datos de la misma, (dígitos de la tarjeta, titular, cvv y fecha de caducidad) y finalizar el pedido como siempre.

Es muy importante introducir correctamente los datos de la tarjeta. Verifica la información introducida antes de continuar con el proceso de pago.

Una vez que finalices el pedido, enviaremos la solicitud de pago para que sea procesada.

Una vez procesada la petici√≥n, recibir√°s un mensaje de tu banco en el m√≥vil, con un c√≥digo o clave de autorizaci√≥n, que deber√°s introducir correctamente para que el pago sea validado. El m√©todo de autorizaci√≥n puede variar seg√ļn el banco emisor de la tarjeta.

Debes considerar que:

  • Tendr√°s que autorizar la operaci√≥n correctamente para que se realice el pago a trav√©s de los m√©todos indicados (pin, c√≥digo de autorizaci√≥n recibido en el tel√©fono, huella, etc). (*el banco puede permitir varios intentos).
  • Recuerda tener el m√≥vil a mano durante el proceso de pago ya que, si no, no podr√°s finalizar el proceso.
  • Recuerda tener instalada la aplicaci√≥n de tu banco en tu tel√©fono y tener¬†habilitadas el servicio de notificaciones del tel√©fono. La petici√≥n de autorizaci√≥n para el pago del banco puede llegarte via SMS o v√≠a notificaci√≥n. Los bancos usaran este m√©todo para comunicar la validaci√≥n del pago en el momento de la compra.
  • En algunos casos, seg√ļn la entidad bancaria se permitir√° validar el pago por huella dactilar, reconocimiento facial o cualquier otro tipo de identificaci√≥n biom√©trica, sin necesidad de introducir la clave de validaci√≥n. Esto depender√° de cada banco, pero lo habitual ser√° una clave que tendr√°s que introducir.

¬ŅTienes problemas con el pago?

En ese caso lo más conveniente es que contactes con el servicio de atención al cliente de tu entidad bancaria. Ellos te indicarán como proceder y resolverán tus dudas. Además, no te olvides de seguir estas recomendaciones:

Tu n√ļmero de m√≥vil deber√° estar asociado a la cuenta bancaria de la tarjeta¬†con la que vas a realizar el pago. Compr√ļebalo accediendo a tu banca online o acudiendo a tu banco.

Comprueba que los dígitos de la tarjeta, fecha de caducidad, CVV y titular estén correctamente escritos a la hora de realizar el pago.

Aseg√ļrate de escribir correctamente la clave que recibir√°s o el pin solicitado por el banco. Puede ser un c√≥digo con letras en may√ļsculas o min√ļsculas, n√ļmeros o una combinaci√≥n de ambos.

Si ya eres Cliente de Yonofumoyovapeo y tienes tus datos guardados, el proceso de pagos será más rápido, pues no tendrás que introducir tus datos personales, aunque sí tendrás que introducir tus datos de la tarjeta y autorizar la operación de la manera indicada anteriormente.

Enlaces de interés

CaixaBank: Recuerda que al comprar por internet debes autorizar el pago a través de tu banca digital CaixaBankNow

BBVA: PSD2: en busca de unos pagos online más seguros

Santander: Tus compras por Internet ahora más seguras

Cajamar:¬†¬ŅEn qu√© afecta PSD2 a mis operaciones con tarjeta?

Bankia: Compras seguras

ING: Todo lo que tienes que saber sobre cómo ha aplicado ING la normativa PSD2

Banco Sabadell: PSD2, hemos reforzado la seguridad de tus datos. Por eso, vas a notar cambios en tu banca online.

Cajasur: PSD2 con un modelo de banca abierta y segura que te beneficia a ti.